Handelsbetingelser

 

Generelle oplysninger

Organic Beauty Supply ApS

CVR-nr. 31870860

Næstvedvej 193

4760 Vordingborg

Mail: info@beauty-supply.dk

Tlf.: 50 21 09 11 / 91 83 55 77

 

Betaling

Hos ORGANIC Beauty Shop kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa, JCB, MasterCard og mobilepay.

Uanset korttype/måde er gebyr kr. 0,00.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Erhvervskunder kan vælge faktura som betalingsform.

Betalingsbetingelse 10 dage netto. Ved restance, fremsendes ny ordre først når restancen er udlignet.

 

Levering

Din ordre sendes med Post Danmark til oplyste adresse

Fragtfri levering ved ordre større end kr. 699,00.

Erhverv med omdeling kr 49,00

Privat uden omdeling kr 39,00

Privat med omdeling kr 49,00

 

Har du oplyst forkert adresse eller er du fraflyttet oplyste adresse, er det på eget ansvar at fremskaffe pakken hos Post Danmark.

ORGANIC Beauty Shop leveringstiden udgør 2-3 hverdage.

Vi sender med Post Danmark. 

 

Ved bestilling og levering til Grønland, Færøerne, Island, Norge, Sverige og Finland - kontakt os for fragt og levering på info@organic-beauty-shop.dk

 

Fragtskader

Hvis du modtager et beskadiget produkt kan du skrive til ekspedition@beauty-supply.dk.

Udfyld venligst følgende i emnefeltet: Beskadiget produkt modtaget den xx.xx.xxxx.

Vi behandler din mail indenfor 24 timer.

 

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget dine produkter, eller får det sidste produkt i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige produkter, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail til ekspedition@beauty-supply.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af forsendelsen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returforsendelse af pakken. Du bærer risikoen for produkterne kommer sikker frem til os.

 

Ingen fortrydelsesret

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af produktets værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for, at fastslå produktets art, egenskaber og den måde, det fungerer på. Du kan med andre ord prøve produktet på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis produktet er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af produktets handelsmæssige værdi.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Beauty Supply ApS

Næstvedvej 193

4760 Vordingborg

 

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, i følge aftale. Husk at anføre dit ordrenummer i emnefeltet.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

  

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Send en mail med reklamationen til info@beauty-supply.dk, hvor du beskriver problemet så detaljeret som muligt.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Beauty Supply ApS

Næstvedvej 193

4760 Vordingborg

 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Vi leverer følgende oplysninger om dig til Postnord: navn, adresse, tlf/mobil, e-mailadresse

Personoplysningerne registreres hos Beauty Supply ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på beauty-supply.dk er Ejer Anne-Mette Juhl Nygaard-Petersen.

Som registreret hos Beauty Supply ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@beauty-supply.dk.

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@beauty-supply.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: info@beauty-supply.dk

Vi behandler din klage inden for 24 timer. 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret 30.11.2018


https://www.emaerket.dk/

BS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrrelsen
Forbrugerstyrrelsen - med karakterbog over online butikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation



Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) printes ud og sendes til nedenstående adresse eller sendes på mail til info@beauty-supply.dk
 
Til:
Organic Beauty Shop
Næstvedvej 193
4760 Vordingborg
Tlf: 9183 5577
E-mail: info@beauty-supply.dk
 
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
________________________________________________________________________________
 
Bestilt den: ___________________________        Modtaget den: ___________________________
 
Forbrugerens navn: ________________________________________________________________________________
 
Forbrugerens adresse:  ________________________________________________________________________________
 
Forbrugerens underskrift: __________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)